Política de Privacidade

O comanda.online valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma.

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:
Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e senha (armazenada de forma criptografada).
Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso e dispositivo utilizado.
Dados de pedidos: histórico de pedidos, itens selecionados, valores e endereços de entrega.
Dados de estabelecimentos: nome do restaurante, CNPJ, endereço comercial e dados do responsável.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos suas informações para: permitir o funcionamento da plataforma e processamento de pedidos; personalizar sua experiência de uso; enviar comunicações relevantes sobre pedidos e atualizações; melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades; cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com: estabelecimentos parceiros, para processamento e entrega de pedidos; prestadores de serviços de pagamento, para processamento de transações; autoridades competentes, quando exigido por lei. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controles de acesso adequados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos.

6. Direitos do titular

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: acessar seus dados pessoais; corrigir dados incompletos ou incorretos; solicitar a exclusão dos seus dados; revogar consentimentos previamente concedidos; solicitar a portabilidade dos seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Menores de idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores, estes serão excluídos imediatamente.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio da plataforma ou por e-mail. O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova política.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@comanda.online.